A törzsvásárlói rendszer hazánkban is egyre népszerűbb marketing eszköz, melyet számos szolgáltató cég és kereskedelmi egység alkalmaz vásárlási volumenének növelése, ügyfélköre megtartásának és bővítésének érdekében.

A törzsvásárlói rendszer (loyalty) lényege

A törzsvásárlói program - mely általában törzsvásárlói kártyákban, és az ahhoz kapcsolódó informatikai rendszerben ölt testet - azt a célt szolgálja, hogy meglévő vevőkről és vásárlási szokásaikról minél több információt szerezzenek partnereink, illetve a visszatérő vásárlókat valamilyen formában jutalmazzák. Lehetőséget teremt a közvetlen kapcsolat kiépítésére a vevőkkel, és arra is, hogy ösztönözzék őket a saját termékeik vásárlására. Ha már kialakult egy "hűséges" vásárlói kör, egy jól kitalált bónusz rendszer segítségével elérhetik, hogy növeljék vásárlásaik értékét.

A törzsvásárlói program előnyei

Mivel a verseny a kereskedelem, vendéglátás és egyéb szolgáltatások minden területén kiélezett, fontos, hogy a már megszerzett ügyfeleket megtartsák, s vásárlásaik értékét növeljék. A törzsvásárlói rendszer meglehetősen költséghatékony eszköz: nyugat-európai felmérések szerint 10% árkedvezmény felel meg 1,5% hűségprogramban adott kedvezménynek!
A törzsvásárlói rendszer kialakításával a kereskedő olyan adatbázisra tehet szert vásárlóiról, mely a személyes adatokon túl kiterjed a vevői szokásokra is (milyen gyakran, mekkora tételben vásárol, esetleg milyen termékeket részesít előnyben). Segítségével pontosabban lehet lemérni az akciók sikerét. Ezeknek az információknak a birtokában jobban tervezhetők és előkészíthetők a marketing akciók, könnyebbé válik a forgalom előrejelzése, és ezen keresztül a készletezés is.

A törzsvásárlói programok csoportosítása

A tagságot igazoló kártyák szerint:

• "Felmutatós" kártya
• Mágnescsíkos kártya
• Chipkártya
• A fentieken kívül léteznek kombinált, bankkártya funkcióval is rendelkező kártyák, melyeket a program indítója egy pénzintézettel közösen ad ki.

• Pontgyűjtő: A vásárlásai után a vevő pontokat kap, amit vagy levásárolhat, vagy beválthat ajándékokra.
• Kedvezményre jogosító: Ezek a kártyák vásárláskor azonnali árkedvezmény nyújtanak

A programban résztvevő cégek száma szerint:

• Egy cég által üzemeltetett rendszerek: Egy üzlet, vagy egy lánchoz tartozó üzletek adják ki és fogadják el a kártyát.
• Többszereplős törzsvásárlói rendszerek: Több, általában különböző területen működő cég közösen állít föl egy rendszert, mely a rendszerhez kapcsolódó cégek közötti keresztelszámolás alapján működik.

Törzsvásárlói programok és a CARDNET

A CARDNET integrált törzsvásárlói rendszereket fejleszt. A kedvezmények nyilvántartását és a pontelszámolást a CARDNET központi rendszere, a "CardHost", vagy a kártyakibocsátó cégnél elhelyezett számítógépre fejlesztett szoftverünk végzi. A rendszer mágneskártyával és chipkártyával egyaránt működtethető. A CARDNET programozza és szállítja a kártyák kezeléséhez szükséges elfogadóeszközöket. Mágnescsíkkal ellátott kártyák esetén POS bankkártya-elfogadó terminálokat, chipkártyák esetén a chipkártya-olvasókat.

Mit kínálunk?

• saját fejlesztésű szoftverek implementálása,
• rendszer-tervezés, egyedi programfejlesztés,
• központi tranzakciós, pontelszámoló rendszer üzemeltetése,
• törzsvásárlói kártyák gyártása, megszemélyesítése,
• kártyaelfogadó eszközök programozása, szállítása, telepítése, szervizelése,
• 24 órás ügyfélszolgálat.

További információért hívja a 346-0500-es telefonszámot, vagy írjon nekünk.